[手順]

1. 他のアプリケーションでの確認
   不具合だと考えられる場合は、まず秀丸以外のアプリケーションで、同様のことが起きないか確認しましょう。他のアプリケーションでも同様の問題が起きる場合、その問題に応じてプリンタなど共通する部分の設定が上手くいっていないか、OS 自体に不具合があると考えられます。
2. このＱ＆Ａ集に解説が載ってないか探しましょう。
   秀丸を使う上で、みんなが疑問に思ったことが、いっぱい書いてあります。
3. ヘルプを見てみましょう
   「その他」→「秀丸エディタ−ヘルプ」にも、いろんな解説が載っています。ヘルプの中の検索ボタンも案外便利です。
4. 秀丸を使っている友人がいる場合
   その人に聞いてみましょう。親切に教えてくれることでしょう。また何度も親切に教えてくれる人には、たまにはランチでもおごって上げましょう(^^)。
5. サポート場所で尋ねる
   この場合は、次のように問い合わせ内容によってサポート場所が変わります。
   • A 公開されているマクロを利用していて起きる問題
     そのマクロのドキュメントや、マクロ中の但し書きに従って、対処してください。通常は製作者に直接連絡する場合が多いと思いますが、サポート場所が明示されている場合はなるべくそれに従いましょう。
   • B 秀丸の使い方全般の質問
     これは、下記表中の「一般」に質問します。
   • C マクロの改変・作り方に関する質問
     これは、下記表中の「マクロ」の方に質問します。ただしマクロの‘使い方’一般に関する質問は、B ですので、注意してください。
   • D 何らかの理由で、上記の方法がどれも使えない場合
     パスワードに関する問い合わせは、[HME0004A] ●パスワードを忘れた/紛失した を参考にしてください。それ以外にもネットワークに接続できないなどの理由で、B, C の方法が取れない時は、秀丸のヘルプの「サポート、連絡先など」の項を参考にしてください。

   秀丸について書き込みの出来る会議室には、

   アクセス先	一般	マクロ
   @nifty Windows 実用ソフトフォーラム	秀丸専用 (18 番) 会議室 DO FWINAL/MES/18	スクリプト (19番) 会議室 DO FWINAL/MES/18
   コミュニテックス(旧称：秀ネット) 秀シリーズサポートフォーラム (GO HIDESOFT)	秀丸専用 (2 番) 会議室	マクロ作者 (4 番) 会議室

   があります。但し、これらの不特定多数の人が閲覧可能の場所ですので、パスワード、自分の住所などは、絶対に書いてはいけません!

   @nifty は商用サービスであり、@nifty の会員以外は書き込みが出来ません。
   コミュニテックスに投稿する時は、予めhttp://www.maruo.co.jp/signup.asp で入会(無料) ^* する必要があります。その際、接続しているアプリケーションの種類設定等によっては、http://www.maruo.co.jp/login.aspでの login 作業が必要になる場合もあります。 　
   なおコミュニテックスでは、http://www.maruo.co.jp/hidesoft/setup.asp で設定しておくことにより、メーリングリストのようにメーラー (MUA) での参加が可能になります。 　
   なお実際に問い合わせをする場合は、どの様な場合も [HME0007A] ●問い合わせ時の必要事項 を参考に、必要なことが書いてあるか確認してください。

   ^* 入会 (参加) 自体は無料ですが、投稿された記事の何処まで自分が読んだ(メール場合何処まで自分宛に送信されたか) 記録しておくために、メールによる転送を使用する場合のメールアドレスとパスワードの設定が必要になります。